常見問題
UPS出廠前，內部電池會先充電完成，但運送或放置期間，電池電量可能會有些許影響，使用前建議先將UPS接上市電充電2-3小時。如使用前未先對UPS進行充電，仍可正常使用。
當UPS於電池模式(BATTERY MODE)時，蜂鳴器警示聲會鳴叫；欲將蜂鳴器警示聲調整為靜音，請按電源開關按鈕一次，若想恢復蜂鳴器鳴叫，請再按一次電源開關按鈕即可。
部分UPS型號背板有分兩種功能插座，分別為"不間斷電源保護插座(AVR/Backup)"及"突波保護插座(Surge Only)"；
建議將重要設備連接於"不間斷電源保護插座(AVR/Backup)"，此功能插座才有市電斷電後，持續輸出電力的功能；
"突波保護插座(Surge Only)"此功能插座於市電斷電時，不會有電力輸出，可連接次要設備。
目前暫無支援網路硬碟NAS自動關機的功能。
LCD系列之UPS在開機或關機時，LCD螢幕會恆亮(關機時會顯示"UPS OFF")，無法調整亮度或關閉；UPS在完全關機並拔除電源線時，LCD螢幕才會關閉。
節能ECO模式是指當市電的電壓範圍穩定時，UPS會轉換進入旁路模式，電源並不會經過UPS內部的Inverter做輸出(Inverter功能不會啟動)，只有當市電的電壓超出範圍時，電源才會經過UPS內部的Inverter做輸出(Inverter功能啟動)；基本上，節能ECO模式可有效節省能源的消耗。
On-Line UPS系列風扇轉速是無法做調整的，由於此系列機種的設計，須著重排風散熱，因此排風量大時，其風扇運轉聲音也會增大。
穩壓器運作時，會發出答答答的跳動聲響，此為穩壓器調節所發出的聲響，為正常情況。
LED系列之穩壓器(PS-800/1000/1200/2000、PSCU-1000、PS-379U-800)，機器上有綠色(或藍色)及黃色燈號，正常啟動狀態會顯示綠色(或藍色)燈號，而黃色燈號只會在穩壓啟動狀態下亮起，沒有亮起並非機器異常。
不需要，購買商品皆會隨貨附上產品保固卡，請先填寫資料欄位，並妥善保管此保固卡，待商品須送回檢修時，再連同維修品一同寄回即可。
保固不包含寄送運費，維修品寄回運費須自行負擔，檢修後本公司將負擔寄回運費。
可先透過信件、電話或官方LINE聯繫客服，確認商品異常並建議維修服務後，請將商品妥善包裝，並附上"保證卡"及"商品異常的說明"，寄回雲林工廠，我司收到商品後工程師會進行檢測，之後由業務跟您聯繫報價(約3-5個工作天)。
備註：請務必附上保證卡及商品異常說明紙條，如保證卡遺失可用一般空白紙寫上姓名、電話、地址替代。
送修資料：雲林縣莿桐鄉甘厝村83-12號，05-5846066，愛迪歐收
部分房屋為兩孔插座，因此將電源線拔除地線之商品，本公司仍保留保固服務，此部分不會列入人為損壞。
請加入我司官方LINE，留下您的需求(型號、電壓、數量...等)及聯繫資料，會有專員業務跟您聯繫。
請加入我司官方LINE，留下220V規格需求的型號及聯繫資料，會有專員業務跟您聯繫。
請於官網此路徑確認可支援之電腦作業系統：
產品支援 > 資料下載 > 監控軟體：在線互動式UPS-UPSilon 2000 V6.0
監控軟體UPSilon 2000採用雲端下載服務，不使用光碟，一起節省資源愛護地球！
a) 請於官網路徑：產品支援 > 資料下載 > 監控軟體：在線互動式UPS，找到監控軟體UPSilon 2000 V6.0，並點選即可下載軟體壓縮檔。
b) 購買含UPSilon 2000的不斷電系統機種，出貨時會附上監控軟體安裝說明卡(如下圖)，該紙卡內有提供下載網址，請將該網址打在搜尋引擎，即可下載軟體壓縮檔。
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完成軟體安裝後，軟體會要求輸入啟動序號，請依照監控軟體安裝說明卡背面提供之產品序號輸入(如下圖)，以利軟體啟動，並請檢查UPSilon 2000是否在工作列並成功運作。
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備註：監控軟體UPSilon 2000(含產品序號及USB線)為付費商品；我司原廠經營之網路平台，販售的部分機種此監控軟體為標配，出貨時會隨貨寄出。
有，操作手冊附於UPSilon 2000 V6.0.Download壓縮檔此路徑內：UPSilon 2000 V6.0 > User Manual，內有三種語言可供查看；
或是於軟體啟動後，右上方的"幫助文擋"查看。
可以，啟動軟體後，於右上方的"切換介面語言"，即可完成語言設置(如下圖)。
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a) 請確認電腦作業系統是否UPSilon 2000有支援，支援版本請見官網此路徑：產品支援 > 資料下載 > 監控軟體：在線互動式UPS。
b) 請確認連接的電腦USB插孔、或更換連接其他USB插孔。
c) 請操作以下監控軟體UPSilon 2000基本設定：
參數設定 > 公共參數 > 基本參數 > UPS通訊類型，請選擇"Mega(USB)” > 按下”套用”鍵，即可完成基本設定(如下圖)。
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請於官網此路徑確認可支援之電腦作業系統：
產品支援 > 資料下載 > 監控軟體：在線互動式UPS-UPSilon 2000 V5.4
監控軟體UPSilon 2000採用雲端下載服務，不使用光碟，一起節省資源愛護地球！
a) 請於官網路徑：產品支援 > 資料下載 > 監控軟體：在線互動式UPS，找到監控軟體UPSilon 2000 V5.4，並點選即可下載軟體壓縮檔。
b) 購買含UPSilon 2000的不斷電系統機種，出貨時會附上監控軟體安裝說明卡(如下圖)，該紙卡內有提供下載網址，請將該網址打在搜尋引擎，即可下載軟體壓縮檔。
完成軟體安裝後，軟體會要求輸入啟動序號，請依照監控軟體安裝說明卡背面提供之產品序號輸入(如下圖)，以利軟體啟動，並請檢查UPSilon 2000是否在工作列並成功運作。
備註：監控軟體UPSilon 2000(含產品序號及USB線)為付費商品；我司原廠經營之網路平台，販售的部分機種此監控軟體為標配，出貨時會隨貨寄出。
有，操作手冊附於UPSilon 2000 V5.4.Download壓縮檔此路徑內：UPSilon 2000 V5.4 > User Manual，內有三種語言可供查看。
可以，請至以下路徑設置介面語言：主選單 SETTING > 一般設定 > 設定值 > 勾選"強制介面語言(重啟才能生效)" > 下拉選單，選擇所需的語言介面 > 按下”確定”鍵，並重啟，即可完成介面語言設置(如下圖)。
備註：介面語言設置須重啟才能生效。
a) 請確認電腦作業系統是否UPSilon 2000有支援，支援版本請見官網此路徑：產品支援 > 資料下載 > 監控軟體：在線互動式UPS。
b) 請確認連接的電腦USB插孔、或更換連接其他USB插孔。
c) 請操作以下監控軟體UPSilon 2000基本設定：
主選單 SETTING > 一般設定 > 基本參數 > UPS通訊類型，請選擇"Mega(USB)” > 按下”確定”鍵，即可完成基本設定(如下圖)。
可下載UPSilon 2000 V5.4補釘程式(Nvidia Patch)排除異常問題，請見官網此路徑：產品支援 > 資料下載 > 其他，找到Nvidia Patch，並點選下載；下載完成後，請依照資料夾內的PDF檔說明步驟操作。